Als de track & trace aangeeft dat je bestelling is geleverd, maar je hebt niets ontvangen, volg dan deze stappen:

Controleer je omgeving: Kijk of het pakket misschien bij de buren of op een veilige plek rond je huis is achtergelaten.
Neem contact op met de bezorger: Soms geven bezorgers extra informatie of een foto van het afhaalpunt/afleverlocatie. Kijk dit na in je track & trace.
Neem contact op met onze klantenservice: Als je het pakket niet kunt vinden, neem dan direct contact op met onze klantenservice. We zullen een onderzoek starten en ervoor zorgen dat het probleem zo snel mogelijk wordt opgelost.